Insights

Як коронавірус вплинув на світ маркетингу

від | Сер 17, 2021 | Маркетинг

Оскільки світові продовжує загрожувати пандемія COVID-19, численні підприємства змушені переглянути свою стратегію та розвиватися. Для деяких зміни включатимуть звільнення працівників, призупинення окремих ділових операцій та переміщення магазинів до віртуального світу. Байдуже, чи приватний підприємець, малий бізнес або ж світовий бренд, пандемія торкнулася усіх та може паралізувати Вашу компанію або ж підштовхнути її до успіху.

Впроваджуйте діджитал-рішення

Велика кількість власників бізнесу, цілком ймовірно, захочуть скоротити свою теперішню маркетингову діяльність у зв’язку з пандемією. У часи глобальної невизначеності це може здатися єдиним безпечним варіантом. Проте, оскільки сьогодні більша частина населення проводить набагато більше часу в інтернеті, ніж раніше, власникам бізнесу варто виділити більше ресурсів для діджитал-рішень. Укріплюючи інтернет-присутність, успішний бізнес може збільшити свою аудиторію, залишаючись на зв’язку із постійними клієнтами. Вибудувавши потужну платформу для електронної торгівлі, пропонуючи спеціальні пропозиції й інвестуючи в дієву стратегію соціальних медіа, Ваш бізнес здобуде велику конкурентну перевагу.

Надавайте підтримку

Успішна маркетинг-стратегія може підкреслити, як Ви підтримуєте громаду під час нелегких часів пандемії COVID-19. Деякі компанії пожертвували відсоток своїх прибутків на допомогу жертвам коронавірусу, тоді як інші почали пропонувати безкоштовний корисний контент для клієнтів. До прикладу, хоча тренажерні зали закрито, деякі тренери публікують безкоштовні відео для домашніх тренувань, а також пояснення вправ. Оскільки всі застрягли вдома, варто подумати, як Ви та Ваш бізнес можете помогти людям в інтернеті.

Будьте співчутливими

У скрутні часи важливо щиро допомагати одне одному та пропонувати свою допомогу, коли це дійсно доречно. Для брендів це унікальна можливість розміщувати позитивний та підбадьорливий контент для споживачів.

СПРОБУЙТЕ ВПРОВАДИТИ: повідомляти про активні заходи, які вживає Ваш бізнес, повідомляти клієнтів про оновлення політики підприємства. Розгляньте можливість розміщення орієнтованого на новини корисного контенту, що стосується Вашої компанії, до прикладу, інфографіки чи переліку різних заходів безпеки.

НЕ НАМАГАЙТЕСЯ: використовувати кризу. Це стосується будь-якої трагедії – слід уникати рекламних пропозицій через коронавірус та схожих нетактовних повідомлень. Проявляючи чуйність і співчуття, компанія вибудовує довіру та довготривалі стосунки, апелюючи до своїх споживачів. «Люди люблять бути пов’язаними із проектами, що, на їхню думку, мають значення. Сила благодійності та соціальної діяльності величезна, оскільки це різко підвищує довіру споживача до бізнесу».
– бренд-стратег Алекс МакКеррі, засновник Astra Media (джерело цитати)

Хоча бізнес може сповільнитися, це створює можливість звернутися до користувачів, розпочавши дискусію. Це може означати регулярне оновлення інформації щодо кризи, розміщення порад та обнадійливих інформаційних бюлетенів. Розвиток платформ соціальних мереж також може значно зміцнити довіру користувачів, оскільки активність компанії доводить, що вона залишається стійкою у часи глобальної невизначеності. Нарешті, пам’ятайте, Що Ваш стандарт копірайтингу та маркетингу повинен залишатися завжди незмінним. Хоча теперішня ситуація нетрадиційна, Ваша компанія повинна надалі надавати користувачам відповідну інформацію, переконуючи клієнтів, що Ви готові радо їм допомогти.

Наші останні інсайти

Ми ділимося нашими останніми інсайтами щодо актуальних тем.

Вер 6, 2021

Відкласти будильник означає програти: Як Ви можете стати більш продуктивними, попрощавшись із кнопкою «відкласти»

Вер 6, 2021

5 порад щодо діджитал-розхламлення та -організації

Вер 6, 2021

Як Ваше офісне крісло вбиває Вас (та як себе захистити)

Вер 6, 2021

Підвищення продуктивності за допомогою корисних перекусів

Вер 6, 2021

Формування позитивної корпоративної культури