Insights

Чи підходить VoIP для Вашого бізнесу?

від | Лип 19, 2021 | Бізнес-рішення

Якщо Ви бажаєте розширити свою існуючу комунікаційну інфраструктуру, перехід на VoIP може стати наступним кроком для Вашого бізнесу. 

 Клієнтські компанії потребують таких телефонних систем, на які можна покластися, залишаючись на зв’язку за будь-яких обставин. Абсолютно незалежно від того, чи Ви працюєте в спільному офісі, керуєте віддаленою робочою силою чи відповідаєте за кілька окремих офісів, традиційні стаціонарні телефонні системи, мабуть, не відповідають усім Вашим потребам.  

 Якщо Ви бажаєте перейти на уніфіковане комунікаційне рішення, щоб удосконалити зв’язок між командою та клієнтською базою, VoIP може бути рішенням для Вас. Дізнайтеся, що це таке, як це працює, і яким чином це може принести користь. 

  Що таке VoIP?  

Простими словами, технологія VoIP – це протокол передачі голосу через інтернет, зазвичай відомий як VoIP, – спосіб здійснення телефонних дзвінків через інтернет. Насправді, VoIP – це набагато більш складна та інтегрована система зв’язку, яка може дозволити Вам зручно зв’язуватися з клієнтами з будь-якою точки світу. 

 Як працює VoIP? 

 Сучасні VoIP-телефони не прив’язані до традиційного мідного проводу, як звичайні аналогові телефони. Такі VoIP-телефони легко підключаються за допомогою того самого широкосмугового інтернет-з’єднання, що підключається до комп’ютера. 

 Новітні VoIP-телефони перетворюють Ваш голос у цифровий сигнал, який передається через інтернет-мережу. Навіть якщо Ви телефонуєте за звичайним телефонним номером, сигнал буде перетворено у звичайний телефонний сигнал ще до того, як цей сигнал дійде до свого пункту призначення. Технологія VoIP також може дозволити Вам дзвонити з комп’ютера безпосередньо, а також з VoIP-телефона або ж стаціонарного телефона, підключеного до спеціального адаптера. 

VoIP проти стаціонарної системи 

Порівняння між VoIP і стаціонарною системою – це порівняння старих та нових технологій. Найкращий спосіб порівняти такі різні методи голосового спілкування та визначитися, який саме найкращий для Вашого бізнесу, – врахувати чотири ключові області: особливості, надійність, вартість та, звичайно, зручність. 

  1. Особливості

 Хоча більшість з нас, мабуть, не торкалися традиційного стаціонарного телефону впродовж років, ми, напевно, добре пам’ятаємо, що такі стаціонарні телефони пропонують лише декілька функцій. Інтернет-можливості телефонів технології VoIP пропонують широкий спектр функцій, до прикладу, голосові повідомлення прямо по електронній скриньці, переадресація дзвінків, хмарна синхронізація, інтеграція зі сторонніми продуктами, до прикладу, Salesforce, Outlook, Google та багатьма іншими! Якщо Ви наймаєте віддалену робочу силу, технологія VoIP-зв’язку також дозволяє безперешкодно передавати дзвінки представникам по роботі з клієнтами. Якщо ви шукаєте способи залишатися завжди на зв’язку, незважаючи на будь-які обставини, технологія VoIP-зв’язку є кращою альтернативою традиційним стаціонарним телефонам.  

  1. Надійність 

Ми всі знаємо, що телефонний дзвінок, здійснений через стаціонарний телефон, ніколи не відключиться через перебої інтернету. Однак, оскільки технологія VoIP знаходиться у хмарному середовищі, швидкий інтернет є критично важливим у моменти затримок. Простими словами, якщо інтернет раптово пропаде, Ваші клієнти не матимуть змоги з Вами зв’язатися. Рішення VoIP ніколи не слід застосовувати без ретельної оцінки мережі, управління мережею та підключенням до інтернету. На допомогу Вашому підприємству може прийти, до прикладу, керована мережа надійного партнера Synchroworks Consulting. Якщо все зробити правильно, рішення VoIP матиме набагато кращу надійність та ще більші можливості резервного копіювання, ніж традиційні телефонні системи.  

  1. Вартість 

Ви, мабуть, сильно здивуєтеся, прочитавши це, але перехід зі стаціонарного зв’язку на технологію VoIP може допомогти Вам заощадити великі кошти. Рішення VoIP, як правило, на приблизно 40-60% дешевше, ніж традиційні стаціонарні послуги, і виключає необхідність підтримувати стаціонарне обладнання, яке може коштувати тисячі додаткових доларів. Врахуйте також високу вартість міжміських дзвінків – завдяки VoIP більше не доведеться турбуватися щодо додаткових витрат на залучення клієнтів. 

  1. Зручність

Зручність можливості зателефонувати будь-кому в світі, де б Ви зараз не знаходилися, – величезна перевага, особливо в сучасному світі, де люди надзвичайно мобільні. Збереження традиційного стаціонарного телефону може бути сьогодні проблематичним, оскільки співробітники часто віддалені. Враховуючи, що більшість абонентів не залишають голосових повідомлень, якщо їх дзвінки залишаються без відповіді, надзвичайно важливо, щоб співробітники могли прийняти дзвінок негайно. Щоб телефонування було ще зручнішим процесом, технологія VoIP дозволяє переносити стаціонарні номери, тому не доводиться турбуватися про повторне внесення номерів чи оновленням своєї системи. Для власників великих компаній така функція досить переконлива, враховуючи, що збереження старих номерів клієнтів є однією з основних проблем підприємства, що хоче стати мобільнішим. 

Чи підходить VoIP для вашого бізнесу? 

Якщо Ви прагнете зменшити витрати компанії, почати використовувати більш надійні комунікаційні рішення для клієнтів та співробітників та скористатися широким спектром цифрових продуктів та послуг, настав час розглянути VoIP. 

 Якщо Ви все ще не впевнені, чи Ви готові та справді оснащені для переходу на VoIP, зв’яжіться з нами зараз, і ми з радістю відповімо на Ваші запитання! 

Наші останні інсайти

Ми ділимося нашими останніми інсайтами щодо актуальних тем.

Вер 6, 2021

Відкласти будильник означає програти: Як Ви можете стати більш продуктивними, попрощавшись із кнопкою «відкласти»

Вер 6, 2021

5 порад щодо діджитал-розхламлення та -організації

Вер 6, 2021

Як Ваше офісне крісло вбиває Вас (та як себе захистити)

Вер 6, 2021

Підвищення продуктивності за допомогою корисних перекусів

Вер 6, 2021

Формування позитивної корпоративної культури