Insights

Станьте більш соціально активними: оптимізуйте свої соціальні мережі для успіху Вашого бізнесу

від | Сер 17, 2021 | Маркетинг

Сьогодні ми завжди доступні. Це давно не новина. У наш вік оцифровування ми знайшли способи залишатися соціально активними в інтернеті у будь-якому місці й будь-який час оновлюючи статуси наших Facebook-сторінок у кав’ярні, публікуючи фото через Instagram та надаючи перевагу покупкам в інтернеті, незалежно від нашого розташування навіть якщо це пляж за тисячі далеких кілометрів. Значний сплеск популярності деяких соціальних мереж за останні декілька десятиліть спростив комунікацію та побудову близьких стосунків.

Насправді байдуже, чи Ви справжній гуру соціальних мереж, чи маркетинг-професіонал, який хоче ретельно розібратися із нішею соціальних мереж, чи навіть власник бізнесу, який хоче використати переваги сучасних медіа, корисно знати, які існують варіанти для використання ресурсів та як застосувати їх для своєї власної переваги. Це дозволить примножити впізнаваність Вашого бренду, встановити чіткі задачі та досягти основних цілей бізнесу.

Розгляньмо найпопулярніші сьогодні платформ соціальних медіа:

Facebook

Facebook – це, безумовно, одна із найбільших соціальних мереж, а також, одна із найширше використовуваних. Facebook насправді був першим мережевим веб-сайтом, який перевершив кількість користувачів у 1 мільярд аккаунтів. Станом на 2019 рік Facebook налічував понад 2,38 мільярда аккаунтів. Ця мережа більш відома як платформа для комунікації та підтримування тісного зв’язку із друзями та родиною, а також для збуту та ефективного просування бізнесу за допомогою оголошень та особистих аккаунтів.

Instagram

Instagram – це популярний застосунок, соціальна мережа, що дозволяє ділитися широким спектром контенту, до прикладу, фотографіями, відео та «розповідями». Instagram налічує понад 1 мільярд користувачів, близько 500 мільйонів яких активні щодня. Незалежно від цільової аудиторії, її віку, статі чи навіть професії, Ви обов’язково охопите її за допомогою цієї платформи. Єдиним дещо складним завданням, якщо враховувати середню кількість унікальних фото та відео, щодня публікованих на платформі, може стати пошук дієвої маркетингової стратегії, що дозволить бізнесу виділятися на фоні сильних конкурентів. Сьогодні брендам важливо залишатися соціально активними в Instagram. У Instagram можна отримати детальну аналітику Вашого бізнес-профілю та публікацій, що допомагає краще зрозуміти, які стратегії Вам підходять.

LinkedIn

LinkedIn, безсумнівно, є одним з кращих професійних веб-сайтів соціального нетворкінгу, який налічує понад 400 мільйонів користувачів. Ця платформа доступна 20 мовами світу. Також платформа використовується професіоналами всього світу. LinkedIn працює як така соціальна мережа, що дозволяє створювати справді сильні бренди, підтримувати зв’язок із близькими та шукати ідеальних кандидатів на посади.

Twitter

За останні декілька років Twitter перетворився на платформу, що не знає обмежень – розпочинаючи інтернет-магазинами, завершуючи рекламою та новинами. Цікаво, що через велику кількість запитів на обслуговування клієнтів Twitter, компанія Salesforce називає платформу «новим номером 1-800 для обслуговування клієнтів». До речі, популярна платформа уможливлює розміщення виключно «твітів», що вміщають до 280 символів максимум. Незважаючи на таку особливість, на платформі налічується близько 335 мільйонів щомісяця активних зареєстрованих користувачів.

Формула успіху бренду в соціальних мережах:

Чіткі цілі та стратегії бізнесу

Це, мабуть, найскладніший аспект у створенні профілю у соціальній мережі. Ось декілька загальних завдань, які ставлять перед собою більшість компаній:

i. Збільшення відвідуваності веб-сторінки компанії.
Веб-сторінка компанії – безсумнівно найцінніший маркетинговий інструмент, що робить збільшення відвідуваності справді необхідним, особливо якщо Ви націлені на збільшення Ваших прибутків та залучення нових клієнтів. Створення правильного контенту та формування правильного іміджу компанії завдяки веденню соціальних мереж – це ключ до успіху.

ii. Збільшення продажів.
Якщо Ви як власник бізнесу зосереджені на продажах, це, безумовно, найважливіша мета. Кожна впровадження Вами стратегія повинна бути спрямованою на кінцеве збільшення Ваших продажів, а отже, Вашого прибутку.

III. Примноження підписок на розсилку новин та електронну пошту.
Маркетинг шляхом розсилки через електронну пошту – це ключовий елемент будь-якої маркетингової стратегії та чудовий спосіб залучити існуючих клієнтів за допомогою оновлення пропозицій чи новин щодо компанії.

iv. Постійне удосконалення обслуговування клієнтів.
Обслуговування клієнтів ще ніколи не було настільки нелегким та тонким, як сьогодні. Разом зі збільшенням популярності соціальних мереж ми отримали можливість легко хвалити продукт чи компанію та скаржитися, якщо ми не задоволені, – телефонувати чи надсилати компанії електронного листа сьогодні не настільки ефективно. Цей фактор робить розробку процедури стандартизованого розгляду скарг надзвичайно важливою.

Регулярні публікації

Важливо визначитись із частотою регулярних публікацій на кожній соціальній платформі та дотримуватися своєї стратегії. Не пригнічуйте своїх послідовників раптовим сплеском нових дописів, якщо вони звикли до низької активності Вашого бізнес-профілю. Дослідження вказують на те, що оптимальними сьогодні вважаються 1-2 дописи на день. Проте пам’ятайте, що справді якісний контент перевершує великі обсяги вмісту.

Впізнаваний візуал

Для того, щоб створити свій імідж, Вам потрібно скласти стратегію щодо того, що Ви будете розміщувати та що саме Ви будете публікувати. Створення свого власного візуалу не лише створює імідж Вашого бренду. Чіткий візуал – ключовий фактор для залучення потрібної аудиторії.

Якщо Ви поєднаєте інгредієнти, перелічені нами, соціальні мережі зможуть допомогти Вашій компанії досягти успіху.

Наші останні інсайти

Ми ділимося нашими останніми інсайтами щодо актуальних тем.

Вер 6, 2021

Відкласти будильник означає програти: Як Ви можете стати більш продуктивними, попрощавшись із кнопкою «відкласти»

Вер 6, 2021

5 порад щодо діджитал-розхламлення та -організації

Вер 6, 2021

Як Ваше офісне крісло вбиває Вас (та як себе захистити)

Вер 6, 2021

Підвищення продуктивності за допомогою корисних перекусів

Вер 6, 2021

Формування позитивної корпоративної культури